La Audiencia Provincial de Oviedo condena a Bankinter por estafa online
La Audiencia Provincial de Oviedo ha fallado a favor de una clienta y ha ordenado a Bankinter la restitución de 3.948,71 euros más los intereses correspondientes, tras un caso de suplantación de identidad que resultó en el robo de fondos de su cuenta. Esta decisión revoca un fallo anterior de un juzgado de Avilés, que había eximido a la entidad financiera de cualquier responsabilidad al considerar que la usuaria había actuado con negligencia.
Según los detalles del caso, la afectada recibió un mensaje en su teléfono móvil que decía: «AVISO: Compra por 990.00 euros aprobada por defecto en 1 hora. Si no ha sido usted procede a cancelarla inmediatamente aquí: https://bankinter.es-acceso seguro.com». Al acceder al enlace proporcionado y tras recibir varias llamadas desde distintos números, terminó proporcionando su usuario y contraseña, así como hasta seis códigos de autenticación reforzada.
Detalles del fraude y la respuesta judicial
Una vez que la mujer facilitó sus credenciales y códigos, ese mismo día se realizaron seis transferencias de 490 euros cada una (totalizando 2.940 euros) desde su cuenta corriente hacia un número móvil mediante el método 'halcash', además de una compra adicional con tarjeta por 1.008,71 euros.
El tribunal ha considerado probado que la perjudicada fue víctima de una práctica maliciosa y ha destacado que presentó una denuncia ante la policía al día siguiente del incidente. La sentencia aclara que “no se puede calificar la conducta de doña X como negligente en grado suficiente para desplazar la responsabilidad hacia el banco demandado”. Esta resolución es firme y no admite recurso.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra |
| Monto total estafado |
3.948,71 euros |
| Total de pagos realizados (6 pagos) |
2.940 euros |
| Compra realizada con tarjeta |
1.008,71 euros |
| Número de códigos de autenticación facilitados |
6 códigos |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué ocurrió con la cuenta de la clienta de Bankinter?
La Audiencia Provincial de Oviedo condenó a Bankinter a reintegrar 3.948,71 euros más intereses que fueron sustraídos de la cuenta de una clienta mediante una estafa online.
¿Cuál fue el motivo por el que se realizó la estafa?
La clienta recibió un mensaje en su móvil que indicaba una compra no autorizada y, al acceder a un enlace proporcionado, facilitó sus credenciales y códigos de autenticación a terceros.
¿Qué decisión tomó el tribunal respecto a la responsabilidad del banco?
El tribunal revocó un fallo anterior que eximía al banco de responsabilidad, argumentando que la conducta de la clienta no era suficientemente negligente como para desplazar la responsabilidad del banco.
¿Qué medidas tomó la clienta tras darse cuenta de la estafa?
La mujer presentó una denuncia ante la policía al día siguiente de los hechos, lo cual fue considerado por el tribunal como prueba de su buena fe.
¿Se puede apelar esta resolución judicial?
No, contra esta resolución no cabe recurso.
Si (
No(
